Actian lleva el conocimiento del cliente a nuevos niveles con la solución Customer 360 en su servicio Avalanche™ Analytics
PALO ALTO, California - 24 de febrero de 2021 - Actian, el líder en análisis de datos en la nube híbrida, ha lanzado hoy oficialmente una nueva oferta de solución Customer 360, diseñada para simplificar y acelerar la entrega de información sobre los clientes. Basada en el almacén de datos en la nube híbrida Avalanche de Actian, líder del sector, la solución permite a las organizaciones basadas en datos dar forma a las experiencias de sus clientes mejor y más rápidamente, de forma dinámica y rentable, para obtener una ventaja competitiva.
"Las organizaciones necesitan reaccionar rápidamente a los cambios en el comportamiento de los compradores, pero los silos de datos y la falta de herramientas analíticas estratégicas y fáciles de usar les están frenando", dijo Vikas Mathur, vicepresidente senior de productos de Actian. "La solución Customer 360 Real-Time Analytics de Actian que se ejecuta en nuestro servicio Avalanche cierra la brecha, dando a los trabajadores de todas las habilidades técnicas herramientas valiosas que pueden utilizar para aprovechar las fuentes de datos existentes para generar una visión procesable en el momento de negocio."
La unificación de departamentos aislados, aplicaciones empresariales y datos asociados ha sido durante mucho tiempo una lucha para empresas de todos los tamaños y ámbitos. Los profesionales del marketing que se enfrentan a cambios rápidos y a menudo impredecibles en las necesidades y comportamientos de los compradores[1] se sienten frustrados por su incapacidad para acceder, procesar y analizar los datos de sus sistemas existentes. Actian responde a las necesidades de las organizaciones, introduciendo una solución analítica que se integra con los sistemas existentes y proporciona información en tiempo real basada en personas para detectar nuevas oportunidades de clientes potenciales e impulsar la captación de clientes.
"Lossilos de datos son realmente un obstáculo para implantar Customer 360 en esta economía de la experiencia del cliente basada en los datos", afirma Sheryl Kingstone, responsable de Experiencia del Cliente, Comercio y Voz del Usuario Conectado de 451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence. "Es interesante, cuando nos fijamos en el número rampante de silos de datos que hay en las industrias hoy en día, las grandes organizaciones tienen al menos once silos más de datos de clientes, pero incluso las pequeñas organizaciones tienen cinco, seis o siete silos de datos de clientes."[2]
La nueva solución analítica Customer 360 de Actian permite a las empresas que utilizan el servicio en la nube Avalanche personalizar rápidamente la experiencia del cliente a través de la microsegmentación, los perfiles de cliente holísticos, la siguiente mejor acción y el análisis de la cesta de la compra. También mejora la captación y retención de clientes mediante la optimización de campañas y el análisis de bajas para aumentar la fidelidad de los clientes.
Avalanche™ Cloud Data Warehouse de Actian simplifica el Customer 360 Journey ayudando a las empresas impulsadas por los datos:
- Agregue rápidamente los datos de los clientes y actúe sobre ellos : la funcionalidad de integración de datos de autoservicio AvalancheConnect™ integrada de Avalanche permite a las organizaciones acceder fácilmente a los datos de sus clientes sin necesidad de codificación ni herramientas externas.
- Obtenga información en tiempo real sobre los clientes a través de silos de datos: cree experiencias de cliente atractivas e identifique nuevas oportunidades de clientes e ingresos. Recupere completamente las inversiones en aplicaciones SaaS existentes como Salesforce, Marketo y NetSuite.
Acelere el tiempo de creación de valor: Actian ofrece un conjunto completo de servicios de aceleración de Customer 360 para garantizar la implementación rápida y predecible de soluciones tanto en las instalaciones como en la nube o en una combinación de ambos entornos.
Aumente los ingresos y el valor para el cliente - Maximice el conocimiento del cliente para aumentar los ingresos al tiempo que reduce la dependencia del proveedor de CRM tradicional tanto en las instalaciones como en la nube.
El almacén de datos en la nube Avalanche de Actian con su nueva solución Customer 360 Real-time Analytics funciona en plataformas AWS, Azure y Google Cloud. Los datos pueden migrarse fácilmente a Avalanche, lo que permite a los usuarios seguir conectados a las herramientas que utilizaban para analizar y visualizar los datos de Customer 360.
Para obtener más información sobre la solución Customer 360 Real-time Analytics de Actian, visite actian.com, consulte el folleto de la solución o descargue el libro electrónico Actian Customer 360.
Acerca de Actian
Actian, la empresa de gestion des données híbrida gestion des données, análisis e integración, ofrece datos como ventaja competitiva a miles de organizaciones de todo el mundo. Mediante el déploiement de innovadores productos de datos híbridos de clase empresarial, servicios en la nube entièrement géré , gestion des données móviles y de IoT Edge y soluciones industriales, Actian garantiza que los sistemas críticos para el negocio puedan analizar, realizar transacciones y conectarse de la mejor manera posible, tanto sur site como en la nube. Miles de organizaciones con visión de futuro de todo el mundo confían en Actian para ayudarles a resolver sus retos de datos más difíciles para transformar la forma en que dirigen sus negocios... con datos. Para obtener más información, visite https://www.actian.com.
Actian" y "Avalanche" son marcas comerciales de Actian Corporation y sus filiales. Todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas.
[1] Libro electrónico de Acquia, "Deliver the CX They Expect: Informe de tendencias sobre la experiencia del cliente"
[2] 451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence - Sponsored Video Brief, Customer360 Analytics for a Data-Driven Experience Economy.
Corporación Actian
Jeff Veis
Director de Marketing
jeff.veis@actian.com
Comunicaciones PAN
Dina Magdovitz
(901) 337-5717
actian@pancomm.com