Beschleunigen Sie Ihre ServiceNow-Integration mit Actian PointConnect

Die Einführung neuer Anwendungen ist eine Tatsache im Geschäftsleben. Aber oft kann eine scheinbar einfache Integration schnell komplexer und kostspieliger werden als erwartet.

Wenn Sie zu den Tausenden von Unternehmen gehören, die den Einsatz von ServiceNow planen oder bereits nutzen, sollten Sie einige Dinge beachten, um Ihre Investition so erfolgreich wie möglich zu gestalten. Wir sind uns wahrscheinlich alle einig, dass eine effektive Integrationsstrategie von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere bei einer Anwendung wie ServiceNow, die mit anderen Anwendungen und Daten verbunden werden muss, um maximalen Nutzen zu bieten. Hier sind vier Tipps, die Sie berücksichtigen sollten:

Starten Sie Ihre Integration mit vorgefertigten Vorlagen. Anstatt Ihre Integration von Grund auf neu zu entwickeln, sollten Sie sich das Fachwissen aus jahrzehntelanger Integrationserfahrung zunutze machen. Actian PointConnect enthält vorgefertigte Workflow-Vorlagen, die das Mapping und die Datentransformation zwischen zwei spezifischen Anwendungen beschleunigen. PointConnect-Vorlagen bilden beispielsweise häufig verwendete Felder in ServiceNow Incident Management und Salesforce Case ab, so dass Sie Ihre Integration beschleunigen und sofort mit der Wertschöpfung aus den Anwendungen beginnen können. Verwenden Sie einfach die grafische Nutzer per Drag-and-Drop, um die Integration anzupassen, falls erforderlich. Nach unserer Erfahrung verkürzt PointConnect die durchschnittliche Implementierungszeit und -kosten um 50 %, und der laufende Wartungsaufwand ist minimal.

Denken Sie an die versteckten Kosten, wenn Sie Handcodierung in Betracht ziehen. ServiceNow bietet eine offene API für Konnektivität, die manuelle Kodierung ermöglicht. Handprogrammierung kann zwar eine kurze Startzeit, keine neuen Entwicklungstools und eine einfache Deployment bedeuten, aber wenn die Integrationsanforderungen wachsen, steigen auch die Probleme, die mit benutzerdefiniertem Code verbunden sind. Dies kann schnell zu Problemen führen, z. B. zur Unmöglichkeit der Wiederverwendung und zu Problemen im Zusammenhang mit Wartung, scalability und Erweiterbarkeit. Das Ergebnis: Was als einfaches Projekt begann, kann weitaus komplexer und kostspieliger werden als ursprünglich erwartet.

Das Entwerfen und Entwickeln der Integration ist der einfache Teil. Sie zu pflegen und ihre Scalability zu gewährleisten ist ein langfristiges Projekt. Da die meisten Integrationsdesigns statischer Natur sind, eignen sie sich nicht für fließende Geschäftsprozesse und komplexe Arbeitsabläufe, die sich im Laufe der Zeit ständig ändern und erweitern. Benutzerdefinierte Integrationen können veraltet oder fast unmöglich umgestaltet werden, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern. Denn in vielen Fällen liegt die größte Herausforderung bei der Datenintegration nicht im anfänglichen Design und der Entwicklung eines Integrationsprojekts, sondern in der Wartung, die erforderlich ist, um scalability und kontinuierliche Dynamik zu gewährleisten, wenn sich die Geschäftsanforderungen im Laufe der Zeit ändern.

PointConnect passt die Konfiguration im Handumdrehen an, um Änderungen an Geschäftsprozessen und APIs zu berücksichtigen. Es hilft Ihnen, Ihre Integration mit proaktiver Überwachung, Fehlerbehandlung und scalability zu pflegen.

Konzentrieren Sie sich auf den Use Case, nicht auf die Integration. Der Grund, warum Sie eine neue Technologie einsetzen, ist die Behebung eines Geschäftsproblems, und oft gilt: je früher, desto besser. PointConnect bietet eine Vielzahl von einfach zu konfigurierenden Komponenten, die die Verbindung zu den ServiceNow-APIs, die Extraktion relevanter Daten und ihrer Metadaten sowie die Pflege der Integration nach Abschluss der Integration vereinfachen. Das bedeutet, dass Sie sich ausschließlich auf die Implementierung der Geschäftsprozesse konzentrieren können, die durch den use case bedient werden, anstatt Zeit mit der Programmierung und Wartung der Integration zu verbringen.

Mehr erfahren

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie PointConnect eine schnellere und kostengünstigere Art der Integration ermöglicht, sehen Sie sich das Video der Integration von ServiceNow und Salesforce in Aktion an. Und vergessen Sie nicht, dass PointConnect mit einem 90-Tage-Erfolgsplan geliefert wird, der sowohl die Integration als auch das Onboarding umfasst.

Über Actian Corporation

Actian macht Daten einfach. Unsere Datenplattform vereinfacht die Verbindung, Verwaltung und Analyse von Daten in Cloud-, Hybrid- und lokalen Umgebungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung in den Bereichen Datenmanagement und -analyse liefert Actian leistungsstarke Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Actian wird von führenden Analysten anerkannt und wurde für seine Leistung und Innovation mit Branchenpreisen ausgezeichnet. Unsere Teams präsentieren bewährte Anwendungsfälle auf Konferenzen (z. B. Strata Data) und tragen zu Open-Source-Projekten bei. Im ActianBlog behandeln wir Themen wie Echtzeit-Dateneingabe, Datenanalyse, Data Governance, Datenmanagement, Datenqualität, Datenintelligenz und KI-gesteuerte Analysen.